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60厘米超长蛋挞被吐槽“全是皮没蛋液”，鲍师傅回应：可找门店和客服申请退款；有消费者称已收到了退款
2026-09-29 12:14发布于 广东羊城晚报官方账号
近日，多名消费者吐槽鲍师傅超长蛋挞全是挞皮没有挞液，直呼“踩雷”。
针对消费者集中吐槽的“挞液过少”问题，9月29日，鲍师傅官方客服回应记者称，目前品牌方已经关注到这一情况，“我们会第一时间同步给各个门店的负责人，同时对该情况进行一个改进”。其表示，如果消费者购买到蛋液很少的超长蛋挞，可以找门店和客服申请退款，“我们会第一时间进行处理”。
同日，记者以消费者身份致电了多个鲍师傅门店，接线员工均表示，如果消费者购买到蛋液较少的超长蛋挞并反馈，门店会有专门的售后人员进行退款。其中一名员工称，“蛋挞都是一锅一锅出来的，出品后会有师傅进行品控检查，前台在装盒前还会再检查一遍。”
同日，一名此前吐槽过鲍师傅超长蛋挞“挞液过少”问题的消费者向记者证实，“已经收到了鲍师傅的退款”。
近日，多名消费者吐槽鲍师傅超长蛋挞全是挞皮没有挞液，直呼“踩雷”。9月28日，鲍师傅官方客服告诉记者，品牌已经关注到消费者的反馈并向相关负责人进行了上报，后续会跟制作师傅对接，持续优化产品。
公开信息显示，鲍师傅超长蛋挞于9月20日上线，长度约60厘米。抖音商家数据显示，鲍师傅超长蛋挞零售价18.9元一个，截至9月28日，该产品已售超70万份。
记者注意到，多位消费者在社交平台晒出自己购买的鲍师傅超长蛋挞。有消费者点赞超长蛋挞“便宜好玩适合送人”；但也有不少消费者吐槽蛋挞咬开后内部大面积是空洞的酥皮结构，馅料仅薄薄一层。其中一位消费者表示，鲍师傅超长蛋挞剥开后几乎只剩酥皮，“又干又难吃，是智商税”。
超长蛋挞是2026年9月烘焙赛道的爆火单品。抖音生活服务平台数据显示，截至9月19日，“超长蛋挞”相关热点累计在榜曝光量突破10亿，抖音相关团购累计支付GMV突破亿元，近7天内消费者想要购买的搜索频次高达1880万。